Aqueles que decidem trabalhar como freelancers profissionais podem passar por diversas dificuldades se não souberem ao certo como distinguir suas metas e organizar seus projetos. Se quiser saber as vatangens de ser um freelancer e dicas iniciais, leia o artigo Como ser um Freelancer Profissional. No início da minha carreira como freelancer também cometi alguns atropelos, veja uma lista de atitudes que você pode e deve tomar para ter sucesso em sua empreitada.

1. Não comece a fazer nenhum trabalho se não houver nenhum registro escrito sobre o mesmo. A desistência, mudança de planos ou mudança de briefings, são acontecimentos comuns;
2. Facilite a negociação do seu serviço proporcionando ao cliente mais de uma forma de pagamento;
3. Um trabalho deve ser iniciado com uma verba inicial, seja claro que o trabalho só ocorrerá após pagamento da primeira parcela. Isso lhe dará mais segurança e servirá de base inicial;
4. Se possível também estipule a última parcela para a data de entrega do trabalho finalizado;
5. Elabore um contrato definindo as obrigações e direitos de ambas as partes, incluindo a hipotese de desistência por causa do cliente;
6. Em caso de ofertas para aumentar sua exposição para haver desconto parcial ou completo de um serviço, analise bem a proposta e que tipo de resultados você de fato terá. Não se precipite por mais que a oferta seja tentadora;
7. Atente-se aos detalhes exigidos pelo cliente, saiba ouvi-lo. Não dar atenção ao que ele quer, pensando que você tem uma ideia melhor as vezes pode fazê-lo perder o cliente. A melhor opção é unir a necessidade do cliente com as suas ideias;
8. Gerencie seu tempo de forma correta, o prazo é um dos pontos mais importantes para qualquer empresa que venha lhe contratar;
9. Sempre coloque um prazo maior do que você imagina ser o suficiente. Imprevistos de ordem pessoal ou até mesmo de outros trabalhos podem prejudicar sua promessa;
10. Jamais se queixe do trabalho que está fazendo, muito menos do seu cliente e menos ainda publicamente. Se está tão insatisfeito, talvez não esteja no emprego certo. Além disso, o seu cliente entende melhor do produto dele que você, saiba dosar o seu conhecimento com o dele;
11. Invista constantemente na atualização e melhoris dos seus conhecimentos, o mercado está sempre aquecido e a concorrência atenta. Não fique para trás;
12. Priorize o importante, redes sociais, games online e muitas outras coisas de um computador facilmente prejudicarão sua produtividade;
13. Se algo der errado com o projeto freelance, mantenha a calma e a postura. Manter um bom diálogo e honestidade com o cliente sempre lhe trará melhores resultados. Perder o controle pode causar sua falência;
14. Gerencie seus gastos e lucros, um freelancer muitas vezes ganha além do que um profissional fixo de uma empresa, mas se não houver cautela na contabilidade, o efeito se inverte. Com as datas de pagamentos de freelances extremamente variadas, você pode ficar numa situação muito difícil financeiramente; e
15. Terminou o trabalho? Ótimo. Existe um grande potencial do cliente contratar novos serviços e lhe indicá-lo caso saiba manter um bom feedback ao lado dele.

Trabalhar por conta própria é o sonho de muita gente, principalmente daqueles que tem a alma de empreendedor. Trabalho Freelance é aquele cujo não há vínculo empregatício. Hoje em dia é muito comum ouvir o termo “freela“.

Principais vantagens

Cronograma próprio: você define seus horários e prazos.

Melhor remuneração: quem já é conhecido no mercado tem um retorno financeiro melhor do que trabalhar por um salário fixo dentro de uma empresa ou agência.

Maior visibilidade: assinar um trabalho de uma grande empresa com seu próprio nome terá uma grande força para destacá-lo no mercado.

Desvantagens

Trabalho individual: não existe trabalho colaborativo, ou seja, outras pessoas para ajudar no desenvolvimento e trazer informações pertinentes aos assuntos de interesse do projeto.

Instabilidade: a quantidade de jobs variam de mês a mês. Como não há uma renda fixa é importante ficar atento a contabilidade.

Características para o sucesso

Responsabilidade: ao trabalhar sem nenhuma cobrança externa (de outra pessoa) as chances de perder a concentração são grandes. Uma televisão, sofá, cama, violão, video game, dentre outros possíveis objetos que podem chamar a atenção e tirar o foco do trabalho. É preciso saber priorizar o que está fazendo.

Organização: ser um freelancer não se trata apenas de não ter chefe, mas de ser o próprio chefe. Dentre as principais cobranças a serem feitas é preciso estar ciente do cumprimento de metas e prazos.

Entusiasmo: bem como outras funções, se o freelancer não estiver preparado para encarar um trabalho oferecendo qualidade e agilidade na execução, provavelmente perderá alguns clientes.

Dicas

Não vá com muita sede ao pote. Alguns freelancers em início de carreira costumam assumir mais compromissos do que podem, o que causa inúmeros trabalhos atrasados e clientes insatisfeitos. Uma agência pode trazer além de uma experiência impagável, a noção de tempo a ser executado um trabalho e um portfolio extenso.

Faça um bom networking e sempre mantenha-se conectado com pessoas da mesma área. Dessa forma você será solicitado diversas vezes. Monte um portfolio de qualidade, quantidade não é tudo, se possível faça um filtro dos melhores cases que já fez.

Todo profissional que presta serviços a empresas deve oferecer qualidade de alto nível no atendimento e no resultado dos trabalhos. Tentarei explanar o assunto de acordo com a realidade de profissionais freelancers, sendo que parte das recomendações servem para qualquer área.

Atendimento: O Primeiro Contato

“A primeira impressão é que fica”, você provavelmente já ouviu isso não é mesmo? Desde o primeiro momento que o cliente conversa com um profissional, este deverá se comportar de forma sucinta, educada e atenciosa. O cliente poderá despertar maior interesse na contratação dos serviços por sentir a qualidade no atendimento. Uma boa dica é inverter os papeis, imagine-se como um cliente que está procurando um determinado serviço e encontrou dois profissionais, sendo que um deles demonstrou maturidade profissional, enquanto o outro foi um pouco rude, quem você iria contratar?

Como manter uma boa relação desde o início:

• Educação: o princípio de tudo;
• Ética: um bom profissional não precisa falar mal da concorrência; e
• Didática: saber explicar sua forma de trabalho e resultados é algo positivo.

Desenvolvendo um trabalho de qualidade

Neste quesito o mais importante é a determinação para bons resultados. A dedicação será sua principal companhia caso queira se tornar um profissional competente e referenciado dentro do mercado de trabalho.

Mandamentos para o alcance do profissionalismo:

Conhecimento: independente da sua área de trabalho, é extramamente importante que tenha conhecimentos em outras áreas. Para Web Designers não é diferente, você não conseguirá desenvolver um site para uma empresa de finanças se não entender nada do assunto;

Pesquisa: nunca deixe de pesquisar a concorrência e informações que sejam relevantes para o site do seu cliente. Filtre os melhores resultados, aproveite as melhores ideias e sugira novidades nunca utilizadas por outros sites do mesmo ramo; e

Publico-alvo: toda e qualquer empresa tem um objetivo em comum, que é alcançar seu público-alvo e a partir daí gerar os lucros. Aproveite a pesquisa já feita, converse bastante com seu cliente sobre o público alvo em potencial e estude casos de sucesso.

Atendimento VS Profissionalismo

Dois quesitos que devem permanecer sempre juntos. É comum o egocentrismo por parte do designer por achar que sua criação é intocável, pois já tem a qualidade que imagina ser a solução para tudo.

Os designers terão no decorrer de suas carreiras muitas aprovações e/ou reprovações de trabalhos. É necessário portanto saber diferenciar a defesa do seu trabalho para as decisões do cliente. O “choque” acontece porque o web designer conhece mais de internet, então teoricamente sabe a melhor maneira de apresentar o conteúdo dentro de um site, ao mesmo tempo que o cliente tem uma visão bem mais ampla da sua área de negócio. Tente defender suas soluções oferecidas baseadas em argumentos e estudos comprovados para seu cliente e sempre esteja preparado para refazer seu trabalho quantas vezes forem necessárias.

Outro fator que cria um conflito entre atendimento e criação ocorre por conta de que as empresas contratantes costumam ter pressa em obter seus trabalhos e muitas criações de qualidade exigem tempo, muito estudo e paciência.

Dicas para não se perder em meio de tantas exigências do mercado:

Planejamento: tente analisar minuciosamente quanto tempo será necessário para entregar o trabalho. Após chegar em uma conclusão acrescente alguns dias no prazo, ou seja, quando ocorrerem reprovações você terá um tempo extra para recriar;

Disposição: algumas vezes serão solicitadas diversas reformulações. Jamais tenha medo de esquecer tudo que você fez no dia anterior para recomeçar;

Atendimento ‘VIP’: tente absorver o feedback e prestar uma assessoria além do combinado. Após conclusão do trabalho entre em contato com o cliente, pergunte como andam os resultados, pesquise as falhas, além de estar colhendo novos conhecimentos para os próximos projetos, também estará agradando o contratante que em breve lhe indicará para seus colegas de profissão.